渋谷 東急プラザのトイレに学ぶ

まず、こちらの写真を見てください。女性トイレの個室のドアを内側から撮った写真です。

普通のトイレと違いがあるのですが、わかりますか？
写真に人を入れていないので、分かりにくいかもしれませんが…

正解は

「個室ドアのカギの位置が、通常より、かなり高い位置についている」です。

子連れでトイレに入った時に困るのが、子どもが勝手にカギを開けてしまい、自分が用を足しているときにドアが開いてしまうことです。子どもはできることが増えると、やってみたくなる、試してみたくなるもので、3歳位のころが一番ヒヤヒヤしました。自分でできる！という体験は嬉しいですから。

カギの位置を乳幼児の手が届かない高さにしておけば、勝手に開けてしまって焦る！ということが起こらず、安心ですね。ここに目をつけてくれた人、感謝です！表彰ものです！ありがとうございます。

一方で、心配になったのが、背の低い子どもが一人で個室に入ろうとした場合です。カギがかけられないことがあるかもしれませんが、幼児が一人で出かけて、一人でトイレに入ることはそう多くはないと思います。また、5歳女子の平均身長は105cm位なので、手を伸ばせば届く高さかと思います。正確に計っていないですが…

商業施設事業にかける私たちの思い（東急不動産のショッピングセンター WEBサイト）には、「お客さまの視点で発想する。つねに想像力をはたらかせて、新しい魅力を打ち出していく」と書かれています。

こういった「誰かの、ちょっとした困ったに対処しようとする姿勢」、「想像力」を私も意識していきたいと思います。そして、誰かが嬉しくなる、助かったと思うような仕事を見つけたら、「いいね！」と伝えていきたいと思います！